キーボックス解錠方法

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キーボックス解錠方法ガイド
キーボックスの解錠方法については
このページの手順通りに進めてください
キーボックス解錠番号の取得方法(①②は予約確認メール、③④は店舗公式LINE)

左側①②の数字を確認する

左側①②の確認方法
  • 予約確認メールを開く
    ご予約時に届いた「予約確認メール」を開いてください。見当たらない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
  • 予約確認メール記載のローマ字4文字を確認する
    予約確認メールの中に、キーボックス番号(左2桁(①②))の発行に必要な半角ローマ字4文字(例:abcd)が記載されています。
  • キーボックス番号①②発行ページを開く
    扉に掲示のQRコードをスマホのカメラで読み取るか、メール内のキーボックス番号①②発行ページのリンクをタップしてページを開きます。
  • ローマ字4文字を入力し「番号を表示する」を押す
    先ほど確認したローマ字4文字を入力すると、キーボックス番号左2桁(①②)の数字が表示されます。

右側③④の数字を確認する

右側③④の確認方法
  • 店舗公式LINEを友だち追加する(未登録の場合のみ)
    扉に掲示のQRコードから、店舗公式LINEを友だち追加してください。すでに追加済みの方はこの手順は不要です。
  • 扉に掲示されているローマ字4文字を確認する
    ①②とは別のローマ字が、扉に掲示されています。見間違えないようご注意ください。
  • 店舗公式LINEのトーク画面に、そのローマ字4文字を送信する
    LINEのトーク欄に、扉に書かれているローマ字4文字だけを入力して送信してください。
  • 自動返信で数字が届く
    数秒以内に、キーボックス番号右2桁(③④)の数字が自動で返信されます。

キーボックスを開けて入室する

  • 4つのダイヤルを、確認した数字に合わせる
    左から順に、①②(メールで確認した数字)→③④(LINEで確認した数字)の順にダイヤルを回して合わせてください。
  • フタを開けて鍵を取り出す
    4桁が正しく揃うと、キーボックスのフタが開きます。中の鍵を取り出してください。
  • ドアを解錠してご入室ください
    取り出した鍵でドアを解錠し、ご入室ください。ご利用後は、鍵をキーボックスに戻し、番号をバラバラに崩してからお帰りください。

こんなときは

Q. 予約確認メールが見つかりません
迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも見つからない場合は、下部の問い合わせ先までご連絡ください。
Q. 「該当する店舗が見つかりません」と表示されます
ローマ字の入力間違い(大文字/小文字、似た文字の見間違い)が多い原因です。メールに記載の文字と1文字ずつ見比べてください。
Q. LINEに送信しても返信が来ません
店舗公式LINEをブロックしていないかご確認ください。また、送信するのはローマ字4文字だけにしてください(余分な文字が入っていると反応しません)。
Q. QRコードが読み取れません
スマホの標準カメラアプリを起動し、QRコードにかざしてください。読み取れない場合は、メールに記載の「キーボックス番号①②発行ページ」のリンクを直接タップしてください。

ここまでの手順で解決しない場合は、ご利用店舗の公式LINEよりお気軽にお問い合わせください。

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